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服务赢得市场

浏览次数: 日期:2012年4月1日 17:10

  优质的服务是心与心的交流,让用户真正感到满意是我们一直的追求与目标。以服务赢得市场,不是我们说说就能做到的,是我们用实际行动感动了用户,真正抓住了用户的心。

  2012年3月30日,我们市场部的业务人员去阳光巴黎指挥部洽谈工作。在谈话中,一位领导知道我们是天然气公司的工作人员后,对我们感慨的说:“我就是你们的用户,你们金豪天然气公司相对于水、电、暖气及其他一些服务行业来说,服务是一流的,态度是最好的”。谈话中汶上镇财所刘所长提到了去年长乐湖小区一居民家中出现着火的事件。他说:“你们的抢险人员在接到报警后20分钟之内就赶到了现场,并及时进行了安全处理。检查后发现,并不是你们燃气管道的原因,而是由于油烟机电源线路的原因引起的。即便是这样,你们还是对整个单元的用户进行了细致的安全检查,有当时不在家的用户,你们利用下班时间再次登门检查,直到每家每户都确保安全为止。这样认真的态度,用心的服务得到了整个小区居民用户的高度认可。都说用你们的天然气安全放心,所以我说你们是用服务赢得了市场”。

  听到这样的一番话,得到了这样的赞扬与肯定后,我们在场的几位同事都觉得无比的欣慰和自豪。以后,我们要更加重视安全,更加用心的服务于每一位用户。

汶上公司市场部伊旋供稿
 

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